Автомобили Fiat производятся международной компанией MOPAR-FCA Italy S.p.A. Кроме Fiat, в группу изготовителя входят и другие бренды. Компания разрабатывает, выпускает и продает автомобили Fiat Professional, Alfa Romeo, Lancia, Abarth, Maserati. С началом партнерства с Chrysler Group LLC в группу добавились марки Dodge, Jeep, Chrysler, Ram и SRT. Изготовлением компонентов и производственных систем занимается отдельный сектор. В него входят компании Magneti Marelli, Comau и Teksid.
Штаб-квартира производителя находится в Турине (Италия). Fiat сегодня — компания с более чем столетней историей, дочернее предприятие итало-американской группы Fiat Chrysler Automobiles. Ее отличие — одна из самых эффективных и крупных сетей послепродажного обслуживания, СТО которой представлены в большинстве регионов. С 1979 года в компании происходили процессы децентрализации. Она меняла названия, из ее подразделений формировались выделенные акционерные общества со 100% контролем производственных мощностей и управлением со стороны FCA. Текущее название было присвоено в 2014 году.
Производитель локализует промышленные мощности в разных странах, усиливая глобальное диверсифицированное присутствие. Машины производятся на заводах и дочерних фабриках автоконцерна по всему миру — от Италии до Бразилии. Независимо от места производства, в автомобилях реализуются все технологические know how. Они позволяют добиваться максимальных характеристик надежности и сохранять их на долгое время. Все радиооборудование, которое входит в оснастку, соответствует Директиве 2014/53/UE и другим официальным регламентам (подтверждено сертификатами омологации).
Fiat Professional — бренд, под которым производятся легкие коммерческие «Фиаты» и их пассажирские вариации. Автомобили не менее пяти раз удостаивались международных премий как фургоны года, подходят для удовлетворения транспортных потребностей малого, среднего и крупного бизнеса. Производитель — дочерняя компания FCA Italy S.p.A., торговая марка принадлежит головной организации. Бренд получил текущее название в 2007 году. Регион присутствия Fiat Professional — Европа, Ближний Восток, Африка и страны Азиатско-Тихоокеанского региона. В перечень выпускаемых моделей (за разные годы) входят автомобили:
Производственные мощности изготовителя размещены в Италии, Турции, Бразилии, Мексике, Таиланде и Вьетнаме. Продукция заводов экспортируется в разные регионы присутствия бренда.
Официальные сервисные центры Fiat используют для обслуживания и ремонта транспортных средств оригинальные запасные части и автомобильные аксессуары. Их для FCA Italy S.p.A. выпускает компания MOPAR, основанная 1937 году. Сегодня это бренд глобального охвата, поставляющий продукцию на более чем 150 рынков в разных государствах. Это официальный поставщик запчастей и услуг для автомобилей FCA.
Продукция MOPAR создается совместно с командами, разрабатывающими авторизованные заводские спецификации для транспортных средств Fiat. Благодаря прямому сотрудничеству обеспечивается беспрецедентное качество — намного выше уровня других изготовителей комплектующих. Также MOPAR создает технологии беспроводной зарядки смартфонов в автомобилях и подключение планшетов в сервисных центрах через wiADVISOR. Производственные мощности рассредоточены по всему миру.
Уполномоченный дилер Fiat Professional поставляет оригинальные запчасти, установка которых позволяет гарантировать безопасность транспортного средства. При использовании комплектующих от сторонних изготовителей FCA Italy S.p.A. и официальные дилерские центры не в состоянии отследить влияние оборудования на характеристики автомобиля. Даже если установка таких запчастей разрешена, невозможно оценить ход операций по их установке и безопасность управления транспортом. То же относится к модификации ТС — за исключением изменений, рекомендованных официальным сервисным центром Fiat Professional.
Помимо изготовления и поставки автомобилей, производитель обеспечивает сервисную поддержку для владельцев транспортных средств внутри государства и за рубежом. Направления работы Fiat Professional:
Гарантия на автомобильНа новые автомобили и шасси, реализуемые через дилерскую сеть FCA Italy S.p.A., распространяется гарантия изготовителя. По ней устраняются неисправности, возникшие из-за дефекта сборки, производства или материала. Исправление недостатков безвозмездно для владельца транспорта, включая установку новых запасных частей или восстановление имеющихся.
Гарантия вступает в силу с момента выдачи и действует как в регионе приобретения ТС, так и за рубежом. Если в государстве присутствия нет дилера, необходимо получить все документы по ремонту и, вернувшись, предоставить их в официальный сервисный центр. Он рассмотрит возможность возмещения в рамках гарантии.
Изготовитель поставляет автотранспорт с сервисными книжками, в которых описываются обязательства и услуги FCA и меры, необходимые для поддержания исправного состояния ТС. Все организации из перечня авторизованных компанией дилеров, в том числе на территории Российской Федерации, имеют надлежащим образом оборудованные станции и выполняют ремонтно-восстановительные работы по регламенту изготовителя.
MOPAR-FCA Italy S.p.A. предоставляет услуги по постгарантийному и сервисному обслуживанию. Его планы одобрены изготовителем автомобилей. Операции выполняются в официальных ремонтных мастерских с использованием оригинальных запчастей. Предлагаются различные сервисные контракты на обслуживание.
FCA Italy S.p.A. разработала для своих автомобилей программу Fiat Top Assistance, в рамках которой оказывается экстренная поддержка на дорогах. Вы получите помощь специалистов при обнаружении неисправности транспортного средства и сохраните мобильность в непредвиденной ситуации. Для клиентов действует бесплатная «горячая линия», работающая без перерывов 24/7.
В программе участвуют все автомобили, проданные через официальных дилеров с 01.06.2014 года. Регион ее распространения:
Чтобы сохранить безопасность и характеристики вашего автомобиля, заявленные изготовителем, обращайтесь в официальный сервисный центр Fiat. Найти его вы можете здесь: https://www.fiatprofessional.com/ru/dealers.
Источник информации: http://aftersales.fiat.com/elum
Если вы не нашли нужных данных в статье, то перейдите по указанной ссылке для получения дополнительных сведений.
Информация актуальна на июнь 2020 года
